Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data btv168. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dihuraikan dalam dokumen ini.

1. Pengenalan & Komitmen Kami

btv168 amat mengambil berat tentang privasi setiap pengguna platform kami. Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami faham bahawa kepercayaan anda kepada kami bermula dengan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk bersikap telus dan bertanggungjawab.

Dokumen ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami menggunakannya, siapa yang mungkin mempunyai akses kepada maklumat itu, serta hak-hak yang anda miliki berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya ada sebarang pertanyaan.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

btv168 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna kami bagi memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

  • Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport Malaysia anda.
  • Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
  • Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia.
  • Tarikh lahir untuk pengesahan had umur (18 tahun ke atas).
  • Maklumat akaun bank atau eWallet (Maybank, CIMB, Public Bank, TNG eWallet, GrabPay) untuk keperluan transaksi.
  • Dokumen pengesahan identiti (MyKad, pasport) untuk proses KYC.
  • Alamat tempat tinggal semasa proses pengesahan.

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik:

  • Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran anda semasa menggunakan platform.
  • Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar (browser) yang digunakan.
  • Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa sesi dan tindakan dalam permainan.
  • Maklumat kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk tujuan analitik dalaman.
  • Data prestasi platform bagi mengesan dan menyelesaikan masalah teknikal.

Jaminan btv168: Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform.

3. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. btv168 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Tujuan Penggunaan Jenis Data yang Digunakan Asas Perundangan
Pendaftaran & Pengesahan Akaun Nama, e-mel, telefon, tarikh lahir Pelaksanaan kontrak
Proses KYC & Anti Pengubahan Wang Dokumen ID, alamat, maklumat bank Kewajipan undang-undang
Pemprosesan Deposit & Pengeluaran Maklumat bank / eWallet Pelaksanaan kontrak
Sokongan Pelanggan 24/7 E-mel, nama, sejarah akaun Kepentingan sah
Analitik & Penambahbaikan Platform Data log, IP, aktiviti permainan Kepentingan sah
Komunikasi Pemasaran (dengan kebenaran) E-mel, nombor telefon Persetujuan pengguna

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

btv168 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, terdapat situasi tertentu di mana data anda mungkin dikongsi secara terhad dengan pihak yang dipercayai:

  • Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran yang kami gunakan seperti FPX, TNG eWallet dan GrabPay semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
  • Pembekal Permainan: Pembekal perisian permainan kami mungkin menerima data sesi permainan yang minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul.
  • Badan Kawal Selia & Penguatkuasaan Undang-Undang: btv168 wajib mendedahkan maklumat tertentu jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan pihak berkuasa yang berwibawa.
  • Perkhidmatan Audit Pihak Ketiga: Badan audit bebas yang mengesahkan keadilan permainan mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang berkaitan dengan sistem RNG kami.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang telah ditetapkan dalam perjanjian dengan btv168.

5. Keselamatan Data & Penyulitan

btv168 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak sah, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan tanpa kebenaran.

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan platform btv168 dilindungi dengan penyulitan peringkat industri yang tidak dapat dipecahkan secara praktikal.
  • Tembok Api Pelbagai Lapisan: Pelayan kami dilindungi oleh sistem tembok api yang canggih yang memantau dan menyekat percubaan akses yang mencurigakan secara automatik.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan.
  • Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan IT kami memantau aktiviti sistem sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
  • Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberikan kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan akses tersebut diaudit secara berkala.
  • Sandaran Data Berkala: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat untuk memastikan pemulihan data sekiranya berlaku kegagalan sistem.

Sijil Keselamatan: Platform btv168 memiliki sijil SSL yang sah dan diaudit secara berkala oleh badan pihak ketiga yang bebas. Anda boleh mengesahkan keselamatan sambungan dengan melihat ikon kunci di bar alamat pelayar anda semasa melayari laman btv168.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

btv168 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Maklumat dikumpulkan secara tanpa nama.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
  • Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan platform secara agregat bagi membantu kami membuat keputusan yang lebih baik tentang pembangunan produk.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman anda di platform btv168.

7. Tempoh Penyimpanan Data

btv168 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh penyimpanan spesifik adalah seperti berikut:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang diwajibkan oleh undang-undang.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh peraturan kewangan yang berkuat kuasa bagi tujuan audit dan pematuhan.
  • Data Log Aktiviti: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyelesaian masalah teknikal dan keselamatan.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun seperti yang diwajibkan oleh peraturan anti pengubahan wang haram.
  • Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan kualiti perkhidmatan.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.

8. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna btv168, anda memiliki beberapa hak penting berkaitan dengan data peribadi anda. btv168 menghormati dan menyokong sepenuhnya hak-hak ini:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda berhak memohon penghapusan data peribadi anda daripada sistem kami.

Hak Pembatasan

Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang dibenarkan.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan btv168 melalui Live Chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

9. Perlindungan Kanak-Kanak

Platform btv168 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menggunakan atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar atau menggunakan platform btv168 tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.

10. Pindaan Dasar Privasi

btv168 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi di dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform btv168 selepas sebarang pindaan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan Perlindungan Data btv168:

  • Live Chat 24/7: Tersedia terus melalui platform btv168 — cara terpantas untuk mendapat respons segera.
  • E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau memerlukan dokumentasi bertulis.
  • Masa Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja.

btv168 komited untuk menyelesaikan setiap aduan berkaitan privasi dengan adil, telus dan dalam masa yang sewajarnya. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami.